{"id":4999,"date":"2024-08-15T10:28:28","date_gmt":"2024-08-15T13:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/opinionpublica.com.ar\/index\/?p=4999"},"modified":"2024-08-15T10:28:28","modified_gmt":"2024-08-15T13:28:28","slug":"rio-grande-rga-ciudadana-un-paso-importante-en-la-modernizacion-del-municipio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/opinionpublica.com.ar\/index\/rio-grande-rga-ciudadana-un-paso-importante-en-la-modernizacion-del-municipio\/","title":{"rendered":"Rio Grande: RGA Ciudadana, un paso importante en la modernizaci\u00f3n del Municipio"},"content":{"rendered":"
As\u00ed lo sostuvo el secretario de Gesti\u00f3n Ciudadana de R\u00edo Grande, Gonzalo Ferro, al referirse a la \u00faltima herramienta que incorpor\u00f3 la App \u201cRGA Ciudadana\u201d que permite realizar gestiones a trav\u00e9s de WhatsApp y tambi\u00e9n al nuevo servicio que se brinda de Telemedicina.<\/div>\n
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Gonzalo Ferro, secretario de Gesti\u00f3n Ciudadana del Municipio de R\u00edo Grande, brind\u00f3 precisiones del servicio de WhatsApp que se incorpor\u00f3 a la aplicaci\u00f3n \u201cRGA Ciudadana\u201d para realizar tr\u00e1mites online sin necesidad de tener que concurrir a las dependencias municipales.<\/div>\n

\u201cDimos un paso hacia adelante en una agenda que nos trazamos en el marco del modelo de gesti\u00f3n de Mart\u00edn P\u00e9rez en R\u00edo Grande, que es la agenda de la innovaci\u00f3n p\u00fablica, de la modernizaci\u00f3n del Municipio\u201d, manifest\u00f3 e indic\u00f3 que el objetivo es \u201cpoder hacer de R\u00edo Grande un municipio m\u00e1s eficiente, de m\u00e1s f\u00e1cil acceso y que le permita al Municipio mejorar la calidad de los servicios que presta y a los vecinos y las vecinas mejorar su confort y su calidad de vida\u201d.<\/p>\n

En este marco, este martes se present\u00f3 un nuevo canal de comunicaci\u00f3n \u201cque se suma a esa l\u00ednea de atenci\u00f3n telef\u00f3nica 147, al Centro de Atenci\u00f3n Ciudadana del Municipio\u201d. Se trata de un chat de WhatsApp que est\u00e1 automatizado, que le permite al vecino o a la vecina acceder, gestionar, consultar por tr\u00e1mites municipales y, fundamentalmente, hacer la gesti\u00f3n y la solicitud de los turnos en todo el sistema de salud municipal.<\/p>\n

Los vecinos pueden acceder a este chat a trav\u00e9s de la App \u201cRGA Ciudadana\u201d que ya est\u00e1 disponible para celulares que tienen sistema operativo Android o iOS (para los que tienen iPhone). \u201cEn el v\u00e9rtice superior derecho, con la \u00faltima actualizaci\u00f3n, aparece el \u00edcono de WhatsApp, cliquean ah\u00ed y los l\u00ednquea con el chat municipal\u201d, dijo Ferro. Tambi\u00e9n se puede acceder agendando el siguiente n\u00famero de tel\u00e9fono: 2964472317. \u201cDe las dos maneras van a estar ingresando a ese chat que est\u00e1 automatizado. Las respuestas son automatizadas en funci\u00f3n de los tr\u00e1mites que se pueden solicitar a trav\u00e9s del canal y que para algunas conversaciones en particular tiene el respaldo de un equipo de operadores del Centro de Atenci\u00f3n Ciudadana del Municipio que van a contestar espec\u00edficamente la inquietud del vecino y de la vecina\u201d, detall\u00f3 el funcionario.<\/p>\n

Seg\u00fan explic\u00f3, lo primero que se le va a pedir al vecino cuando mande el primer mensaje es el n\u00famero de DNI. \u201cEl sistema corrobora eso a partir de una base de datos que tenemos de un convenio que hicimos con RENAPER. Valida la identidad y a partir de ah\u00ed le ofrece la posibilidad de gestionar un tr\u00e1mite, realizar un reclamo de alg\u00fan servicio como Obras Sanitarias, Tr\u00e1nsito, Comercio, etc\u00e9tera y tambi\u00e9n le va a permitir hacer las gestiones de los turnos de salud, en este caso lo primero que le va a consultar es la especialidad m\u00e9dica (cl\u00ednica, oftalmolog\u00eda, obstetricia) luego le va a ofrecer la posibilidad de elegir el centro m\u00e9dico municipal m\u00e1s cercano a su domicilio\u201d, puntualiz\u00f3.<\/p>\n

Finalmente, Ferro mencion\u00f3 que \u201cla \u00faltima novedad, en el caso de que no haya disponibilidad de turnos en el sistema, es que se le va a ofrecer al vecino un turno de Telemedicina a partir de un nuevo servicio que hemos sumado al Municipio de R\u00edo Grande. El vecino va a poder optar por este servicio nuevo y de esa manera tener una atenci\u00f3n sanitaria p\u00fablica y de calidad\u201d.<\/p>\n

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